• 5 озер Апрель 2018...
  • 5 озер Июнь 2018...
  • 5 озер Май 2016...
  • 5 озер Апрель 2016...
  • 5 озер Февраль 2016...
  • 5 озер Январь 2016...
  • 5 озер Декабрь 2016...
  • 5 озер Ноябрь 2016...
  • 5 озер Октябрь 2016...
  • 5 озер Август 2016...
  • 5 озер Сентябрь 2016...
#Кейс

Как продавать коляски в эпоху маркетплейсов

Какие детские товары отлично расходятся на маркетплейсах, а что лучше продавать в обычных магазинах? Чем покупатели премиальных колясок отличаются от потребителей эконом-сегмента, объясняет Ольга Тесля, сооснователь и генеральный директор сети магазинов детских товаров «Олант».

30 Ноября Подробнее
#Партнерский материал

Christmasworld 2022 — яркое начало делового сезона

Самое важное событие в мире международного сезонного и праздничного декора, выставка Christmasworld 2022 пройдет во Франкфурте-на-Майне с 28 января по 01 февраля. Выставка традиционно проводится в начале года, собирает производителей сезонных и праздничных украшений, представляя модные новинки и актуальные тренды для будущего сезона.

30 Ноября Подробнее
#Инновации

Секреты автоматической выкладки сыра

Как «Лента» научилась в автоматическом режиме делать промо-выкладку сыров, пельменей, креветок и других продуктов в категории fresh, учитывая при этом вкусы покупателей разных гипермаркетов, – объясняет директор по мерчандайзингу и управлению торговым пространством сети Марина Андронаки.

29 Ноября Подробнее
#Потребительское поведение

Чего хочет покупатель (зачеркнуто) человек

Ксения Пайзанская, старший директор по работе с клиентами исследовательского холдинга  Romir рассуждает о том, почему за чеком магазин должен видеть потребности людей, а не потребителей, что их беспокоит прямо сейчас и как ретейлерам найти путь к сердцу покупателя, помогая ему бороться со стрессом.

29 Ноября Подробнее
#E-Commerce

Узнай меня, если сможешь

Персонализация в ретейле – это дорого, сложно, но жизненно необходимо для победы в борьбе за покупателя. MarketMedia разбирался, какие способы персонализации и гиперперсонализации используют российские розничные компании, какой результат они приносят и почему победить в этом забеге смогут только экосистемы.

26 Ноября Подробнее
#Retailing

Каким должен быть идеальный продавец

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру», проводя параллель между сотрудницей регистратуры в поликлинике и продавцом анализирует, почему люди устраиваются работать в магазин и поднимает фундаментальную проблему торгового бизнеса -   какие  требования покупатель предъявляет к сервису  (хочет как лучше) и как готов его оплачивать (хочет как меньше).

26 Ноября Подробнее
#Мероприятия MarketMedia

Практика работы с персоналом в торговле и сфере услуг

9 декабря в 16.00 в Петербурге состоится хакатон «Практика работы с персоналом в торговле и сфере услуг». HR-директора, менеджеры по персоналу и руководители розничных компаний и предприятий сферы услуг на практике отработают навыки по привлечению, мотивации и удержания персонала.

25 Ноября Подробнее
#E-Commerce

Правила конкуренции в мире онлайн-торговли

Как ретейлерам не проиграть в конкурентной борьбе после взрывного роста e-commerce, а также какие пожелания и запросы клиента эпохи ковида теперь необходимо учитывать, разбирается Юлия Шатилова, директор по работе с партнерами Brandquad.

25 Ноября Подробнее
#Маркер

Три главные ошибки поставщиков в 2021 году

Какие основные требования торговые сети сейчас предъявляют к производителям, как поставщикам не вылететь из торговой сети и грамотно реагировать на очень заманчивые, но очень невыгодные предложения  байеров, рассказывает Сергей Илюха, член правления Российской ассоциации экспертов рынка ретейла, эксперт по категорийному менеджменту.

24 Ноября Подробнее
#Мероприятия MarketMedia

Торговля: кадровый разрыв

9 декабря в Петербурге состоится конференция «Торговля: кадровый разрыв». Мероприятие для HR-директоров, менеджеров по персоналу и руководителей розничных компаний и предприятий сферы услуг пройдет в живом формате в рамках форума «Труд и занятость».

23 Ноября Подробнее
#Прогнозы

Что спасет торговые центры

О смерти торговых центров говорить рано, но меняться необходимо. Павел Люлин, д.э.н., руководитель экспертного комитета Союза торговых центров России, Белоруссии и Казахстана, рассуждает о том, как ТРК отстроиться от онлайн-торговли и смогут ли коливинги, лектории, театры, музеи, молельные комнаты и компьютерные клубы спасти положение.

22 Ноября Подробнее
#Аналитика

Маржа, которую мы потеряли

Торговали — веселились, подсчитали — прослезились: такими словами можно описать положение множества ретейлеров, у которых за последнее время катастрофически упала маржа. MarketMedia разбирался, смогут ли дополнительные услуги, СТМ, пересмотр ассортимента и персонализация помочь ретейлу сохранить бизнес.

22 Ноября Подробнее
#Retailing

Какой продавец нужен покупателю

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» разбирает тему персонала в торговле, пожалуй, одну из самых больных для розницы прямо сейчас, и рассуждает, по каким причинам покупателям часто не нравятся продавцы, для чего они нужны, и почему каждому сотруднику магазина абсолютно необходимо любить людей.

19 Ноября Подробнее
#Распродажи

Черный ноябрь: цвет печали VS цвет успеха

Долгие ноябрьские распродажи, локдаун и привычка покупать товары только по сниженной цене позволили онлайн-каналу опустошить карманы покупателей, ведь делать покупки в классической рознице по полной стоимости не было никакого смысла. Софья Щукина, партнер исследовательской компании АМЭ-AMExpert,  о том, почему для шопинга в офлайне у россиян деньги найдутся разве что к предновогоднему сезону.

18 Ноября Подробнее
#Социальные сети

Девять особенностей бизнеса в TikTok

TikTok из забавы для детей превратился в медиаплатформу, которая стала интересна всем, а значит и серьезному бизнесу. Антон Удодов, основатель и креативный директор коммуникационного агентства Kuraga, разбирает, чем для ретейлеров, ТРК и ресторанов может быть полезен TikTok, как научиться с ним работать и в каких случаях на него не стоит особенно рассчитывать.

17 Ноября Подробнее
#Тренды

Чем ТРК могут развлечь покупателей

Офлайн-шопинг в торговых комплексах, как бы многие ни пытались его похоронить, обязательно будет востребован и в эпоху онлайн-торговли, но под новым спортивно-развлекательным соусом. Мода на ЗОЖ и инвестиции в спортивно - рекреационные объекты помогут ТРК заполучить посетителей, но путь будет тернистым, считает Евгения Сафонова, аналитик Cushman & Wakefield.

16 Ноября Подробнее
#Франчайзинг

Пицца с перцем

Еще никогда на российском рынке не было скандалов такого масштаба! В открытый конфликт вступили франчайзи «Додо Пицца» Евгений Ткачев и основатель бренда Федор Овчинников. Эксперт по франчайзингу Денис Евстигнеев попробовал проанализировать суть, причины и последствия конфликта.

16 Ноября Подробнее
#Логистика

Как выстроить омниканальную логистику

Редкая торговая сеть сейчас не мечтает развивать онлайн-канал, чтобы не остаться у разбитого корыта. Как ретейлеру, который принял решение стать омниканальным игроком, перестраивать свою логистику и не прогореть на экспериментах детально объясняет Дмитрий Красилов, руководитель направления Supply Chain Design ГК «КОРУС Консалтинг».

15 Ноября Подробнее
#Кейс

Где лучше всего продаются ЗОЖ-товары

Чем отличается ЗОЖ от псевдо ЗОЖ и какие есть плюсы и минусы в работе с каждым из крупнейших маркетплейсов, на своем опыте разбирает Илья Мездрохин, руководитель отдела по работе с электронной коммерцией производителя продукции для здорового питания Smartbar (ОАО «Собинский хлебокомбинат»).

15 Ноября Подробнее
#Грозный обзор

Грозный обзор: ресторан Recolte, Петербург

Мишлен когда-то выдумал, что есть рестораны, посещение которых стоит отдельного путешествия. Но не догадался сказать, что такие шеф-повара и рестораторы тоже существуют. В России в их число точно входит Дмитрий Блинов. Его первый fine-dining ресторан Recolte пробовал на зуб Дмитрий Грозный.

12 Ноября Подробнее
#Retailing

Пять принципов выкладки товара в магазине

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» объясняет, как нужно разрабатывать планограммы, по каким критериями оценивать их эффективность, чем отличается восприятие товара на полке покупателем на уровне ног, глаз, локтя и запястья и при чем тут привычка охотиться и собирать ягоды.

12 Ноября Подробнее
#Логистика

До самых до окраин

Доставка в маленькие города и отдаленные регионы остается большой головной болью российских маркетплейсов. Виталий Селезнёв, эксперт по логистике «AliExpress Россия», объясняет, как его компания решала эту проблему за счет партнерства с «Почтой России».

12 Ноября Подробнее
#E-Commerce

Пять правил прибыльного live-стрима

Валерия Злубкина, директор по маркетингу агентства Stream Sharks, по пунктам объясняет, как продавцу грамотно организовать и провести live-стрим, чтобы результаты продаж не разочаровали, а зрители не сбежали.

11 Ноября Подробнее
#Онлайн-торговля

Как «Ароматный мир» развивается в онлайне

Как развивать онлайн-продажи в сфере, где запрещена доставка, что мешает ретейлеру сделать персональный каталог напитков для каждого пользователя, и есть ли шанс прижиться в России магазинам без кассиров, рассуждает Павел Костин, заместитель генерального директора по электронной коммерции сети «Ароматный мир».

11 Ноября Подробнее
#Маркер

Как отвечать на отрицательные отзывы

Ольга Турчина, директор по развитию онлайн-дистрибьютора Citynature о том, почему товары без отзывов кажутся покупателям непопулярными и сомнительными и как брендам нужно на них отвечать, чтобы не отпугнуть клиентов.

10 Ноября Подробнее
#Кейс

Отгружай или проиграешь

История со сбоем в работе Ozon и аннулированием заказов заметно подешевевших товаров вызвала бурю. MarketMedia разбирался, как ретейлерам обезопасить себя от подобных форс-мажоров, и нужно ли было Ozon соглашаться на красивый, но дорогой жест ради довольных покупателей и их восторгов в соцсетях.

10 Ноября Подробнее
#Бренды

Внимание! Начинаем с маленькой буквы

Если логотипы меняются, значит это кому-нибудь нужно. Елена Пономарева, генеральный директор компании «Лаборатория трендов», анализирует волну ребрендингов последнего времени. И, в частности, объясняет, почему российские и международные компании все чаще предпочитают писать свое название с маленькой буквы.

09 Ноября Подробнее
#Мнение

Сосиски, которые мы выбираем

Кристина Романовская, генеральный директор ООО «ПХ «Лазаревское» о повышении цен на колбасу и сосиски, и том, почему ее компания не будет поставлять свою продукцию в большие розничные сети.

09 Ноября Подробнее
#E-Commerce

Wildberries нужно действовать максимально жестко

Алексей Федоров, управляющий партнер «220 Вольт», о том, как маркетплейсам удалось сделать то, что годами не получалось у государства, и почему скандалы вокруг Wildberries никогда не приведут к падению популярности маркетплейсов.

08 Ноября Подробнее
#Мнение

«Верный»: жизнь после скандалов

Сеть «Верный» — далеко не самый крупный, но, пожалуй, самый скандальный российский ретейлер. Уже год торговая сеть будоражит рынок заявлениями о разрыве контрактов с разными крупными брендами.  Алексей Ратинер, эксперт, экс-региональный директор сети «Лента», считает, что у «Верного» ровно два пути. Один из них крайне негативный.

08 Ноября Подробнее
#Маркер

Девять правил ретейлера в онлайне

Креативный директор коммуникационного агентства MIGEL AGENCY Дарья Мигель объясняет, что нужно учитывать розничным компаниям, общаясь с клиентами через соцсети, собственные сайты, приложения и почтовые рассылки и почему бесконечная трансляция выгодных предложений – это путь в никуда.

03 Ноября Подробнее
#Тренды

Как будет развиваться рынок подписок на еду

Доля подписок в общем объеме интернет-торговли в России крайне невелика и вряд ли сильно отличается от 1%. Ирина Скоробогатых, заведующая кафедрой маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова, задается вопросом, могут ли сервисы по доставке еды стать в нашей стране популярней развлекательных платформ?

03 Ноября Подробнее
#Фейк

Как остановить эпидемию подделок на маркетплейсах

Бренды на маркетплейсах: как производителю защитить свой товарный знак, а потребителю не нарваться на подделку? Объясняет Александр Логунов, соучредитель и управляющий партнер юридического агентства IQTechnology LegalTech Company, заместитель председателя Совета по развитию электронной коммерции ТПП РФ.

02 Ноября Подробнее
#Круглый стол

Неприятность эту мы переживём

Очередной локдаун рестораторы встретили уже философски – адаптироваться к ограничениям стало проще, процессы доставки и самовывоза понятны, алгоритм переговоров с арендодателем известен. Операторы общепита рассказали MarketMedia, как они используют освободившееся время для разработки новых меню, обучают персонал, делают генеральную уборку и ремонт в ресторанах.

02 Ноября Подробнее
#Маркетплейсы

Пять ошибок при работе на маркетплейсах

Антон Ларин, генеральный директор сервиса по размещению товаров на маркетплейсах XWAY разбирает главные ошибки продавцов при работе с онлайн-площадками и объясняет, почему не стоит сидеть и ждать сразу высоких оборотов, несмотря на то, что интернет-торговля растет как на дрожжах.

01 Ноября Подробнее
#Мнение

«Большая жратва»: можно ли сделать идеальную премию

Закончился сезон ресторанных премий. И местных, и международных. Ознакомившись с их итогами, главный редактор MarketMedia Дмитрий Грозный обнаружил у всех проектов две общие проблемы. Которые не имеют решения.

01 Ноября Подробнее
#Retailing

Как из «сарайчика» сделать магазин

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» детально разбирает вопрос планировки торгового зала, рассказывает, куда ретейлеры обычно ставят винно-водочные изделия и объясняет как превратить колонны, выступы, «тёмные углы» и «сарайчики» из головной боли в преимущества.

29 Октября Подробнее
#Обзор

Кому война, а кому мать родна

Акции и распродажи перед началом ограничений, надежда на доставку и самовывоз, усиление курьерами, преобразование магазинов в ПВЗ: MarketMedia узнал, как торговые сети, рестораны, сервисы доставки и маркетплейсы готовятся к локдауну в России.

29 Октября Подробнее
#Кейс

Зачем превращать ресторан в театр

Основатель сети грузинских ресторанов «Супра» Илья Сухих объясняет, почему ресторану жизненно важно научиться предвосхищать ожидания гостя, даже если для этого понадобится выгулить его собаку, напоить бесплатным вином или чмокнуть в щеку.

28 Октября Подробнее
#Прогнозы

Онлайн-торговля — развлечение с дофамином

Алексей Федоров, управляющий партнер «220 Вольт», доказывает, почему офлайн-ретейл — это мертвая история, а нишевые интернет-магазины не выдержат конкуренции с маркетплейсами и за счет чего доля онлайн-торговли наверняка достигнет 20% уже к 2023 году.

28 Октября Подробнее