Маркетинг

Ксения Пайзанская, старший директор по работе с клиентами исследовательского холдинга  Romir рассуждает о том, почему за чеком магазин должен видеть потребности людей, а не потребителей, что их беспокоит прямо сейчас и как ретейлерам найти путь к сердцу покупателя, помогая ему бороться со стрессом.

TikTok из забавы для детей превратился в медиаплатформу, которая стала интересна всем, а значит и серьезному бизнесу. Антон Удодов, основатель и креативный директор коммуникационного агентства Kuraga, разбирает, чем для ретейлеров, ТРК и ресторанов может быть полезен TikTok, как научиться с ним работать и в каких случаях на него не стоит особенно рассчитывать.

История со сбоем в работе Ozon и аннулированием заказов заметно подешевевших товаров вызвала бурю. MarketMedia разбирался, как ретейлерам обезопасить себя от подобных форс-мажоров, и нужно ли было Ozon соглашаться на красивый, но дорогой жест ради довольных покупателей и их восторгов в соцсетях.

Креативный директор коммуникационного агентства MIGEL AGENCY Дарья Мигель объясняет, что нужно учитывать розничным компаниям, общаясь с клиентами через соцсети, собственные сайты, приложения и почтовые рассылки и почему бесконечная трансляция выгодных предложений – это путь в никуда.

Доля подписок в общем объеме интернет-торговли в России крайне невелика и вряд ли сильно отличается от 1%. Ирина Скоробогатых, заведующая кафедрой маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова, задается вопросом, могут ли сервисы по доставке еды стать в нашей стране популярней развлекательных платформ?

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» рассуждает о понятиях «атмосфера» и «душа» магазина, а также подробно разбирает, как на оценку покупателя торговой точки влияют парковка, фасад, вывеска, звук, свет и запах.

Блогеров становится все больше, а доверия им все меньше. Александра Гудимова, основатель бренда продукции для здорового питания Bionova рассказывает, как брендам работать с лидерами мнений в новых условиях и почему реклама должна становится изящнее и незаметнее.