Маркер

Поколение Z повзрослело, у них появились карманные деньги, и они стали платежеспособными потребителями. Как торговым центрам привлечь эту аудиторию, предлагая не только популярные бренды одежды и модный фуд-холл, но и подходящие по возрасту спортивные и интерактивные развлечения?

Мария Голенкова, директор дивизиона детских товаров и ювелирных украшений компании Inventive Retail Group, по пунктам рассказывает, какие ошибки может допустить ретейлер при изучении клиента и как их избежать.

Основатель «Додо Пиццы» Фёдор Овчинников сообщил, что мошеннические сайты буквально атаковали компанию. Только за один июль было удалено 92 фейковых страницы. Действительно, в поисковиках всё чаще появляются сайты-подделки. Любимые жертвы – клиенты торговых площадок, служб доставок и банков. Почему так происходит и что делать, рассказывает ведущий аналитик «СёрчИнформ» Леонид Чуриков.  

Борис Мезенцев, операционный директор компании MD Facility Management рассказывает, как поведение линейного персонала влияет на лояльность посетителей к ТЦ и, соответственно, на его прибыль.

Несколько дней назад владелец фабрики вышивки и магазинов «Крестецкая строчка» Антон Георгиев опубликовал сообщение, что у компании похищен инстаграм-аккаунт, у которого более 44 тыс. подписчиков. Такие катаклизмы происходят регулярно. Антон Удодов, руководитель агентства Kuraga, рассказывает, как действовать, чтобы вернуть украденное. Спойлер: вернуть можно. Без денег.

Управляющий партнер Retail4You Сергей Лищук рассказывает, как поставщик может узнать электронную почту байера розничной сети, и с каких слов должно начинаться коммерческое предложение, чтобы с ним внимательно ознакомились. Спойлер: как раз словосочетания «коммерческое предложение» не должно быть ни в коем случае.

Управляющий партнер Retail4You Сергей Лищук по пунктам рассказывает, каким должно быть идеальное коммерческое предложение, способное с ходу заинтересовать закупщика розничной сети.