Мнение

Антон Удодов, CEO диджитал-агентства Kuraga, подробно объясняет, почему блогеры и ТikТok не панацея для успеха, SMM устроен несколько сложнее, чем просто публикация картинок, Instagram нужен не только для постов, а маркетинг действительно важная штука.

Кадровый вопрос остается для торговли чрезвычайно болезненным. Евгений Коночкин, коммерческий директор GigAnt, предупреждает, что осень принесет ретейлу еще больше проблем, и перечисляет варианты, где компаниям можно отыскать сотрудников.

Ресторатор Мария Искусных по пунктам сравнивает процесс открытия заведения на фуд-холле и в стрит-ретейле, а также заманчивые условия и сложности каждого из форматов и объясняет, почему она не жалеет о потерянных 700 тыс. рублей на корнере с дим самами.

Сергей Илюха, член правления Российской ассоциации экспертов рынка ретейла, эксперт по категорийному менеджменту, на печальном примере одного производителя мясных деликатесов объясняет, как ни в коем случае не нужно заходить в торговую сеть.

Владислава Бабенко, директор по маркетингу и рекламе сети «Дочки-Сыночки», делится опытом, как ее компания сократила затраты на содержание call-центра на 18% и оптимизировала общение с клиентами с помощью чат-бота.

Кирилл Остапенко, основатель франчайзинговой сети «ВелоДрайв», о том, почему нельзя прятать товар в шкаф и предлагать покупателю велосипедные звонки и зачем сравнивать велосипед с «Феррари».

Наталья Бикбаева, операционный директор компании TanukiFamily, разбирает типичные ошибки автоматизации процессов в ресторанном бизнесе и объясняет, как ресторатору можно их избежать, чтобы перестать тратить все свое время на операционную деятельность и наконец заняться стратегией.