Место: Санкт-Петербург, ресторан Rose Mary, Сытнинская ул., 14
Дата и время: 8 августа, 11.30 - 14.30

Программа

Въездной поток в Cанкт-Петербурге составляет порядка 8,5 млн человек в год. По итогам европейской премии World Travel Awards 2018 Санкт-Петербург стал лидером в двух номинациях: Лучшее европейское круизное направление и Лучшее культурно-туристическое направление в Европе. На гостиничном рынке Петербурга доминируют гости туристического сегмента, но доля корпоративного сектора не менее важна для отельеров города.
Механизмы продажи и допродажи гостиничных услуг непосредственно в отеле, отличия маркетинговых коммуникаций при взаимодействии с туристическими и корпоративными клиентами обсудят эксперты гостиничной индустрии Санкт-Петербурга на круглом столе MarketMedia.


Вопросы для обсуждения:

• Направления маркетинговых коммуникаций отелей с клиентами на месте с целью повторных продаж
• Как создать первое впечатление в отеле?
• Может ли пакет дополнительных услуг, оказываемых в гостинице привлекать и удерживать клиентов
• Точки касания с клиентом в отеле – самые важные, с самым высоким риском, самые эффективные по соотношению реализация/эффект в продажах
• Как поднять процент возвращающихся клиентов?
• Особенности работы с корпоративным сектором. Что влияет на возврат и долгосрочные отношения с корпоративным клиентом?

К участию приглашены:

Наталия Белякова, директор по маркетингу и PR российского представительства итальянского девелоперского холдинга Domina
Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts, генеральный директор Cronwell Management
Елена Рейзентул, генеральный директор, ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент»
Анна Крюкова, директор, гостиница "Орбита"
Виктория Борлюк, руководитель отельного направления Ginza Hotels & Apartments


Участие для отельеров бесплатное, регистрация обязательна. Участие для компаний других сфер деятельности 10000 рублей, НДС не облагается.



Вопросы программы и спонсорского участия:
Елена Еликова, руководитель отдела конференций MarketMedia +7 (921) 864-21-60, e.elikova@marketmedia.ru


RoseMary

Grondart


Российская гильдия управляющих девелоперов


horeca


proHOTEL


Hotelier PRO

World Travel Biz