Место: Санкт-Петербург, ресторан Rose Mary, Сытнинская ул., 14
Дата и время: 8 августа, 11.30 - 14.30
Программа
Въездной поток в Cанкт-Петербурге составляет порядка 8,5 млн человек в год. По итогам европейской премии World Travel Awards 2018 Санкт-Петербург стал лидером в двух номинациях: Лучшее европейское круизное направление и Лучшее культурно-туристическое направление в Европе. На гостиничном рынке Петербурга доминируют гости туристического сегмента, но доля корпоративного сектора не менее важна для отельеров города.
Механизмы продажи и допродажи гостиничных услуг непосредственно в отеле, отличия маркетинговых коммуникаций при взаимодействии с туристическими и корпоративными клиентами обсудят эксперты гостиничной индустрии Санкт-Петербурга на круглом столе MarketMedia.
Вопросы для обсуждения:
• Направления маркетинговых коммуникаций отелей с клиентами на месте с целью повторных продаж
• Как создать первое впечатление в отеле?
• Может ли пакет дополнительных услуг, оказываемых в гостинице привлекать и удерживать клиентов
• Точки касания с клиентом в отеле – самые важные, с самым высоким риском, самые эффективные по соотношению реализация/эффект в продажах
• Как поднять процент возвращающихся клиентов?
• Особенности работы с корпоративным сектором. Что влияет на возврат и долгосрочные отношения с корпоративным клиентом?
Модератор:
Виталий Новиков, член совета директоров, МДЦ "Виктория", эксперт по развитию продаж
Cпикеры:
Михаил Веричев, генеральный менеджер, AZIMUT Hotel Санкт-Петербург
Наталия Белякова, директор по маркетингу и PR российского представительства итальянского девелоперского холдинга Domina
Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts, генеральный директор Cronwell Management
Анна Крюкова, директор, гостиница "Орбита"
Виктория Борлюк, руководитель отельного направления Ginza Hotels & Apartments
Вадим Виноградский, генеральный директор, AROMAgroup
Участие для отельеров бесплатное, регистрация обязательна. Участие для компаний других сфер деятельности 10000 рублей, НДС не облагается.
Вопросы программы и спонсорского участия:
Елена Еликова, руководитель отдела конференций MarketMedia +7 (921) 864-21-60, e.elikova@marketmedia.ru
![RoseMary RoseMary](/upload/medialibrary/f69/f69a790628897c9c1cc5b0f298c116fa.png)
RoseMary
![Grondart Grondart](/upload/medialibrary/148/148f0beea2dfc6f73473866a21bf5024.png)
Grondart
![Российская гильдия управляющих девелоперов Российская гильдия управляющих девелоперов](/upload/medialibrary/f06/f063d790011b4ae117b5c0f5916f8fe1.png)
Российская гильдия управляющих девелоперов
![horeca horeca](/upload/medialibrary/944/9447255de8c29369ba8cb283da63369c.png)
horeca
![proHOTEL proHOTEL](/upload/medialibrary/786/7865082959224dc72275d857daba0325.png)
proHOTEL
![Hotelier PRO Hotelier PRO](/upload/medialibrary/d8a/d8a2118df5a8082c50e69b0324d7e881.png)
Hotelier PRO
![World Travel Biz World Travel Biz](/upload/medialibrary/be2/be246fdad5da15c28f15b79fceb2e8c1.png)
World Travel Biz
![Современный отель Современный отель](/upload/medialibrary/eee/eeeaa407aa7808bebc6d71ea6e07bdec.png)
Современный отель
![ExpoTrade ExpoTrade](/upload/medialibrary/2d5/2d5c7e3a3b1d6491813a6992e473d83f.png)
ExpoTrade