Онлайн-торговля

Блогеров становится все больше, а доверия им все меньше. Александра Гудимова, основатель бренда продукции для здорового питания Bionova рассказывает, как брендам работать с лидерами мнений в новых условиях и почему реклама должна становится изящнее и незаметнее.

Лариса Романовская, управляющая электронной коммерцией сети «ВкусВилл» о том, зачем ретейлер сделал в своем интернет-магазине раздел «Супермаркет» с товарами мировых брендов, как реагировал на недоумение покупателей и за счет чего такие товары стали попадать в каждый второй чек.

За российским e-commerce наблюдать все интереснее - рынок растет как на дрожжах, привлекая колоссальные инвестиции. Ozon, «Яндекс» и «Перекресток Впрок» о том, как они будут расти дальше, почему рынок интернет-торговли похож на хороший сериал и зачем ретейлу финансовые сервисы.

Арташес Давтян, коммерческий директор «Яндекс. Лавки» рассказывает, как товары под СТМ стали занимать 18% от товарооборота сервиса, какие вопросы обычно удивляют производителей и почему компания уже девять месяцев согласовывает этикетку для молока.

Зачем детскому ретейлу менять свой фокус с покупателей-родителей на покупателей-детей, почему в онлайн-покупках мало кайфа и как розничному рынку пережить битву маркетплейсов, рассуждает Андрей Осокин, директор по маркетингу торговой сети «Детский мир».

Зачем старейший онлайн-продавец продуктов решил стать мультикатегорийной площадкой и как объяснить покупателям, что яблоки теперь соседствуют с автотоварами, рассказывает Михаил Толоконников, коммерческий директор «Утконос ОНЛАЙН».

Недавно Wildberries предложил своим покупателям разные условия при платежах картами разных платежных систем, что не обрадовало Visa и Mastercard. Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries, делится своим видением ситуации, рассуждает о том, почему международные платежные системы избегают дискуссий о высоких комиссиях, и приводит первые данные о росте объемов платежей через «МИР», SberPay и СБП.

Цифровые технологии «взломали» традиционную систему торговли и сделали ее омниканальной. Как эти изменения влияют на конкуренцию, потребителя, логистику и даже оптовую торговлю, подробно анализирует Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру».