По данным аналитического центра портала Price.ru (сервис сравнения товаров и цен), 2 года назад всего 5% пользователей проявляли интерес к товарам со скидкой. Спустя год их было уже 11%, а последний опрос показал, что количество таких пользователей увеличилось до 18% от общего числа посетителей портала.
В этом году наибольший интерес любители онлайн-шопинга проявили к скидкам на одежду и обувь (49%), а также на товары для домашних животных (35%). На третьем месте оказалась возможность сэкономить при покупке гаджетов и электроники, подарков и сувениров. Скидки на эти группы товаров пользуются популярностью у 31% аудитории.
В Price.ru высокий интерес к скидкам на одежду и обувь объясняют сезонностью и сменой коллекций. Причина интереса к скидкам на товары для домашних животных связана с высокой частотой таких покупок. Для стимулирования спроса на эти группы товаров ретейлеры все чаще проводят маркетинговые акции. А вот в детских и спортивных товарах доля клиентов, интересующихся скидками, стабильна уже много лет.
«Интерес к скидкам на детские и спортивные товары всегда был весьма высоким и колебался в районе 20%. Аналогичный тренд наблюдается и в офлайн-ретейле, где детские товары стали одним из лидеров среди всех FMCG-категорий по количеству и глубине скидок. И в целом мы видим увеличение количества позиций со скидками, что вызвано растущим к ним интересом. При этом покупатели в Интернете стали умнее. Раньше некоторые ретейлеры в период больших акций, таких как Black Friday, могли себе позволить делать скидки на завышенные цены. Теперь же покупатели сравнивают цены в том числе на прайс-агрегаторах, поэтому товары с такими формальными скидками уже не имеют успеха».
Эксперты приводят пример отрицательной динамики: если в 2017-2018 годах подешевле купить компьютерные игры и программы хотели 12% пользователей, то в этом году их количество сократилось до 8%. Также слабым спросом пользуются скидки при покупке сантехники и медицинских товаров. Это связывают с низкой маржинальностью в этих группах товаров и высокой долей товаров с рекомендованной розничной ценой от производителя, снижать которую магазины не могут. Поэтому и серьезные дисконтные предложения в этих категориях редкость.
В WildBerries подтверждают интерес своих покупателей к распродажам и акциям. Так, например, по итогам самой крупной распродажи 2019 года — «Киберпонедельника», когда скидки доходили до 90%, число покупателей на этом маркетплейсе выросло более чем вдвое, до 1 млн человек, количество заказанных товаров — до 6 млн штук. Общая сумма заказов составила 8,8 млрд рублей.