E-Commerce

Чат-боты, автоответы и качественная аналитика: среднее время ответа клиенту в ритейле – 2 минуты.

Как маленькому DIY-ретейлеру выжить на рынке, на котором действуют гиганты? Федор Васильев, основатель и генеральный директор компании «ГЛАВСНАБ», рассказывает за счет чего он планирует достигнуть оборота в 1 млрд рублей.

Последняя миля – головная боль для селлера маркетплейса, потому что эту стадию шоппинга он не контролирует. Что делать продавцам, чтобы минимизировать негатив покупателя, объясняет Дмитрий Коробицын, head of B2B2C платформы управления онлайн-торговлей inSales.

Дмитрий Радюкин, руководитель практики Digital Commerce в Odyssey Consulting Group, о том, как использовать фишки онлайна в офлайн-магазинах.

Вслед за бешеной популярностью маркетплейсов на рынке появилось много сервисов, призванных помочь селлеру найти свое место в бездонном мире онлайн-торговли. Антон Ларин, CEO операционного партнера маркетплейсов XWAY объясняет, как работают сервисы аналитики маркетплейсов, чем могут быть полезны селлерам и как использовать их данные, чтобы не погубить свой бизнес.

Начинающих продавцов на маркетплейсах интересует, какие товары пользуются спросом и как грамотно их продвигать. Как исключить неработающие варианты и не потерять деньги на методе проб и ошибок, рассказывает руководитель сервиса для поддержки селлеров CDEK Shipim Ольга Сгибнева.

Почему при выборе склада у торговых компаний сейчас по сути нет выбора, по каким параметрам подбирать объект и какое значение имеет локация, объясняет Александра Шакола, директор по аренде и маркетингу Radius Group.