Розница

Петербургский предприниматель Алексей Бахтиаров, вложив всего 15 млн рублей, запустил сеть магазинов «Близко», в которой действительно нет ни одного продавца. MarketMedia разбирался, как Алексею удалось решить задачу, непосильную федеральным монстрам. И есть ли у его проекта шансы.

Работы в торговле становится все больше, а рабочих рук — все меньше. Как в такой ситуации удерживать сотрудников и, что может их стимулировать? Помимо денег, конечно! MarketMedia попробовал ответить на этот нетривиальный вопрос.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» разбирает тему персонала в торговле, пожалуй, одну из самых больных для розницы прямо сейчас, и рассуждает, по каким причинам покупателям часто не нравятся продавцы, для чего они нужны, и почему каждому сотруднику магазина абсолютно необходимо любить людей.

Кристина Романовская, генеральный директор ООО «ПХ «Лазаревское» о повышении цен на колбасу и сосиски, и том, почему ее компания не будет поставлять свою продукцию в большие розничные сети.

Управляющий партнер Retail4You Сергей Лищук рассказывает, как поставщик может узнать электронную почту байера розничной сети, и с каких слов должно начинаться коммерческое предложение, чтобы с ним внимательно ознакомились. Спойлер: как раз словосочетания «коммерческое предложение» не должно быть ни в коем случае.

О том, как пандемия круто изменила сезонность покупок и вдохнула жизнь в маленькие магазины у дома, почему ретейлу придется создавать ценность посещения их магазинов и как брендам вернуть лояльность покупателя, рассуждает руководитель отдела развития ГК «Лосево» Антонина Карамзина.

Александр Пушкаренко, директор по клиентскому сервису «Ростелеком — Розничные системы», о том, как прослушка разговоров между сотрудниками и клиентами компании серьезно увеличила продажи.

Управляющий партнер Retail4You Сергей Лищук побывал в московском магазине «Фасоль», который открылся в новом формате — без персонала. Эксперт пояснил, почему этот магазин не может быть эффективным.