Потребительское поведение

О том, чему научила пандемия COVID-19 российских покупателей, как изменилось потребительское поведение и  что стало с любителями шопинга  знает Ольга Добрянская, руководитель направления развития бизнеса покупательских и потребительских исследований Nielsen Россия и Казахстан.

О том, как автодилеры могут заработать на продажах дополнительного оборудования и какие угрозы для маржинальности продаж принесут поправки в технический регламент Таможенного союза, знает Виталий Новиков, исполнительный директор Союза автосервисов и директор по продажам сети сервисов и магазинов запчастей «ЕвроАвто».

Коронавирус усугубил падение доходов населения. Как изменилось поведение потребителей, какой критерий выбора стал главным при покупке и чем опасен рост доли продаж по промоакциям, знает Александр Голубев, руководитель департамента IT «Табер Трейд» (сеть магазинов «Подружка»).

О том, какие тренды шопинга будут актуальными для поколения Z, как дополненная реальность и прямые трансляции помогали поднять продажи во время карантина и как спад в экономике способствует популярности реселинга, рассказала исполнительный директор Sarafan.tech Ксения Широкова.

После полутора месяцев простоя, в июне в Бурятии открылись торговые центры. Молл FORUM в Улан-Удэ спустя неделю восстановил трафик на 83% от сопоставимого периода 2019 года. Как это удалось, рассказывает собственник ТРЦ Татьяна Аюшиева.

Закрытие магазинов во время карантина подтолкнуло крупных ретейлеров принимать заказы через социальные сети и месседжеры. До сих пор эти каналы продаж в основном использовал малый бизнес. Об успешных кейсах, самых крупных чеках через соцсети и перспективах продаж в Instagram и WhatsApp — в материале MarketMedia.

Российская бьюти-индустрия выходит из карантина, регионы постепенно снимают ограничения для работы парикмахерских и салонов красоты. В первые дни после открытия в них наблюдался аншлаг, но затем поток клиентов пошел на спад. Владельцы салонов готовятся к падению спроса и снижению выручки на фоне роста расходов для выполнения новых требований Роспотребнадзора.

О том, сколько лет на продажах косметики будет сказываться влияние коронавируса, об изменениях в потребительском поведении, о новой философии бренда и амбициях на мировом рынке рассказал Андрей Трубников, основатель компании «Первое решение» (бренды Natura Siberica, Organic Shop, Planeta Organica).