Онлайн-торговля

Директор бизнес-группы по электронной торговле и логистическим сервисам «Яндекса» Даниил Шулейко рассуждает, есть ли шанс у бизнеса предугадать будущее, что делать с постоянно растущими аппетитами потребителя, и какие новости о конкурентах заставляют его рвать на себе волосы.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру», детально разбирает и анализирует преимущества и недостатки всех торговых каналов, известных современной торговле, и объясняет, почему в эпоху омниканальности очень важно их разграничивать.

Алексей Баулин, генеральный директор сети магазинов «Улыбка радуги», рассказывает, как всего за полгода компания довела долю онлайн-заказов с самовывозом до 90%, и объясняет, почему ретейлер не форсирует развитие сервиса доставки до двери.

Ольга Ржанова, руководитель службы исследований пользовательского опыта «Яндекс. Маркет» рассказывает, чем принципиально отличается процесс выбора в интернет-магазине туалетной бумаги, матраса, платья и стиральной машины и как компании помогают в работе беременные женщины.

Какие технологии должны стать дешевле, чтобы бизнес e-grocery получил прибыль,  почему самым главным отличием от конкурентов становится работа с ассортиментом, как быть со стоимостью доставки, что удивило в Петербурге и чем полезна «Лента» рассказала финансовый директор «Утконос ОНЛАЙН» Елена Супрунова.

Екатерина Борисоглебская, руководитель проектов по развитию сервиса «Доставка Яндекс Go», анализирует степень важности факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов при выборе доставки товаров из магазинов и ресторанов.

Генеральный директор сети PickPoint Надежда Романова рассуждает о новых ролях постаматов в жизни потребителя и объясняет, почему они легко могут становится дарк-сторами, принимать вещи в химчистку, выдавать лекарства и ключи от новой квартиры, но вряд ли освоят сегмент готовой еды и продуктов