По итогам 2018 финансового года, который закончился 31 августа, доля онлайн-продаж ИКЕА в России в общей структуре выручки составила 8%. По итогам 2019 финансового года она вырастет минимум до 10%, сообщил генеральный директор розничной сети ИКЕА в России Понтус Эрнтелл.

Компания сохраняет прогноз довести онлайн-продажи до 20% в течение 2-5 лет. «Если посмотреть на то, что сейчас имеется в индустрии, а в среднем на онлайн-торговлю в России приходится около 18% от общего торгового оборота, и ту динамику, которую мы видим сейчас у нас по компании, надеемся, что наш прогноз реализуем», — уточнил Понтус Эрнтелл.

Топ-менеджер не назвал абсолютных цифр по России, отметив, что в планах компании заложен «умеренный однозначный рост по выручке на 2019 финансовый год, который начался 1 сентября, и начало года дает компании надежды на перевыполнение плана.

Онлайн-продажи ИКЕА в России стартовали 18 апреля 2017 года. Сначала онлайн-магазин был доступен для жителей Центрального и Северо-Западного регионов, затем постепенно добавлялись новые регионы. Самый крайний регион для ИКЕА — это Екатеринбург, там онлайн- продажи начались в сентябре. Точки самовывоза в настоящее время открыты в Москве, Самаре, Нижнем Новгороде, в ближайшие дни откроются в Петербурге. После анализа их работы планируется развернуть более широкую сеть выдачи онлайн-заказов.

Понтус Эрнтелл, генеральный директор розничной сети IKEA в России

Понтус Эрнтелл, генеральный директор розничной сети IKEA в России Архив «ММ»


«Россия в середине списка стран (присутствия компании) по доле онлайн-продаж. Есть такие, где уровень интернет-торговли гораздо ниже, например Италия, а есть с высокой долей, как Великобритания, там этот показатель составляет 18-19%. Но очень серьезное отличие по темпам роста продаж: в России он более динамичный на фоне других стран», — говорит Понтус Эрнтелл.

Выручка ООО «Икеа Дом» (управляет магазинами IKEA в России) в 2017 году снизилась на 7,4%, до 92,05 млрд рублей. В 2016 году компания показала символический рост выручки — на 0,25%. Чистая прибыль ретейлера сократилась с 4,988 млрд до 3,077 млрд рублей, свидетельствуют данные СПАРК.

Глобальные продажи ИКЕА за 2018 фингод (с 1 сентября 2017 года по 31 августа) выросли на 4,7%, до 34,8 млрд евро, по сравнению с годом ранее. В течение финансового года компания открыла 12 магазинов, в том числе первый магазин ИКЕА в Индии. Розничные продажи российского подразделения группы компаний ИКЕА увеличились на 2% по сравнению с показателями прошлого года. За 2018 финансовый год магазины ИКЕА в России посетили более 63 млн человек.

Про дизайн-студии ИКЕА:
В этом году ИКЕА впервые с 2012 года начала открывать в России новые объекты — дизайн-студии кухонь и гардеробов. Первая открылась в июне в Москве, в настоящее время работает пять таких форматов в стране и около 35 в мире.

«Первый опыт работы дизайн-студии в России положительный, мы видим хорошую динамику продаж и позитивные отклики покупателей. Но хочу отметить, что это формат взаимодополняемый к нашему основному магазину, а не взаимозаменяемый. Нельзя говорить, что мы открываем дизайн-студии на замену нашим традиционным магазинам. Это еще один из каналов для потребителя», — сказал Понтус Эрнтелл, отметив, что средний чек в дизайн-студиях выше, чем в традиционных магазинах ИКЕА.

В ноябре будет открыта шестая дизайн-студия площадью около 300 м2, она будет расположена в Петербурге в ТРК «Лето».

ИКЕА, открывая дизайн-студии, преследует несколько целей:
— быть ближе к покупателям в расчете на приход новых покупателей (которые раньше не посещали «МЕГА ИКЕА»);

— показать новые решения дизайна кухонь и гардеробных, компания изучает наиболее часто встречающиеся планировки квартир в тех районах, где открываются дизайн-студии, чтобы предлагаемые варианты максимально подходили жителям;

— создать максимальный комфорт для онлайн-покупателей, так как в дизайн-студиях можно будет забрать свой заказ (при условии его веса не более 20 кг). Кроме того, там можно будет сделать дозаказ в интернет-магазине при помощи консультантов;

— повысить уровень обслуживания покупателей.