Маркетплейс

Святослав Бирюлин, основатель компании Sapiens Consulting, доказывает, что никакой бизнес-проект не в состоянии создать новые потребности клиентов, а может лишь удовлетворять уже существующие. Именно с этим связана истинная причина роста интернет-торговли.

Потребитель избалован до предела, и хочет получать все как можно быстрее. Кристина Саламатова, руководитель направления по запуску и развитию проектов OR GROUP, рассказывает, за счет чего компания ускоряет сервис и увеличивает продажи, просто размещая рядом красные туфли, утюги и сковородки.

Клиенту теперь недостаточно просто продавать товар – ему нужны дополнительные услуги и очень широкий выбор. Как новые запросы покупателей заставляют DIY-ретейлеров строить экосистемы и маркетплейсы, на своем примере рассказывает директор онлайн-бизнеса Leroy Merlin Россия Максим Трухин.

Мария Евневич, член совета директоров «Максидома», объясняет, что мешает маркетплейсам развернуть масштабную торговлю DIY-товарами, и рассказывает, чем закончился эксперимент, когда в одном из городов сеть решила запустить бонусные карты вместо дисконтных.

Несколько дней назад владелец фабрики вышивки и магазинов «Крестецкая строчка» Антон Георгиев опубликовал сообщение, что у компании похищен инстаграм-аккаунт, у которого более 44 тыс. подписчиков. Такие катаклизмы происходят регулярно. Антон Удодов, руководитель агентства Kuraga, рассказывает, как действовать, чтобы вернуть украденное. Спойлер: вернуть можно. Без денег.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру», продолжает разбирать виды форматов торговли. На этот раз он рассматривает непродовольственную торговлю — кого в России можно назвать «убийцей категории», чем хорош Walmart и почему умирают универмаги.

Александр Пьянов, руководитель b2b-направления «Яндекс.Маркета», рассказал MarketMedia, на что компания до конца года намерена потратить $500 млн, и объяснил, почему на российском рынке хватит места для всех больших маркетплейсов.

Антон Буздалин, основатель и генеральный директор компании eApteka, которая входит в экосистему «Сбера», объясняет, почему традиционные маркетплейсы не смогут слету захватить рынок онлайн-продаж лекарств и перечисляет вызовы, которые стоят, перед отечественным e-commerce.