Маркетплейс

Вы, наверно, слышали про «Короля помады» — китайского блогера Остина Ли Цзяци, который в ходе 12-часового стрима, посвященного предстоящим распродажам на платформе Alibaba и в приложении Taobao, продал товаров на 10,7 млрд юаней, то есть $1,7 млрд. Согласитесь, руки сами собой чешутся заняться стримами. MarketMedia разбирался, как этот бизнес развивается в России.

Тактика выжженной земли, которую применяют большие маркетплейсы, должна привести к тому, что на рынке никого кроме них не останется. Сергей Славинский, маркетолог и директор Syndicated Brands, доказывает, почему этого точно не произойдет.

Алексей Федоров, управляющий партнер «220 Вольт», убежден, что крупнейшие онлайн-площадки скоро проедутся катком по розничному рынку, не оставив никого в живых. Как им в этом помогут большие данные, законодательство и нетипичные KPI и чем онлайн-торговля интереснее офлайна.

Генеральный директор сети Gulliver Наталья Рыжкова о том, что не стоит совмещать в одном лице курьера и SMM-щика, для чего ретейлу придется учиться работать с part time сотрудниками и почему ее поколению работодателей тяжело адаптироваться к потребностям 20-летних соискателей.

Святослав Бирюлин, основатель компании Sapiens Consulting, доказывает, что никакой бизнес-проект не в состоянии создать новые потребности клиентов, а может лишь удовлетворять уже существующие. Именно с этим связана истинная причина роста интернет-торговли.

Потребитель избалован до предела, и хочет получать все как можно быстрее. Кристина Саламатова, руководитель направления по запуску и развитию проектов OR GROUP, рассказывает, за счет чего компания ускоряет сервис и увеличивает продажи, просто размещая рядом красные туфли, утюги и сковородки.

Клиенту теперь недостаточно просто продавать товар – ему нужны дополнительные услуги и очень широкий выбор. Как новые запросы покупателей заставляют DIY-ретейлеров строить экосистемы и маркетплейсы, на своем примере рассказывает директор онлайн-бизнеса Leroy Merlin Россия Максим Трухин.