Подписаться
Главная → Поиск
Кейс
Все статьи и материалы с упоминанием «Кейс»
Найдено статей: 82
Как «Улыбка радуги» научилась зарабатывать на маркетплейсе
Все (ну почти!) российские ретейлеры уже вышли или прямо сейчас выходят на маркетплейсы. Генеральный директор сети магазинов «Улыбка радуги» Алексей Баулин рассказывает, как его компания за 6 месяцев смогла нарастить средний чек и вывести экономику в плюс при торговле на AliExpress.
Почему «ВкусВилл» начал торговать другими брендами
Лариса Романовская, управляющая электронной коммерцией сети «ВкусВилл» о том, зачем ретейлер сделал в своем интернет-магазине раздел «Супермаркет» с товарами мировых брендов, как реагировал на недоумение покупателей и за счет чего такие товары стали попадать в каждый второй чек.
Как «Яндекс. Лавка» работает над СТМ
Арташес Давтян, коммерческий директор «Яндекс. Лавки» рассказывает, как товары под СТМ стали занимать 18% от товарооборота сервиса, какие вопросы обычно удивляют производителей и почему компания уже девять месяцев согласовывает этикетку для молока.
Как «Дринкит» хочет перевернуть рынок кофе
Денис Чернобаев, бизнес-лидер «Дринкит», объясняет, почему «Додо» решил идти на рынок кофе, несмотря на то что он напоминает «кровавый океан», и за счет каких ноу-хау компания рассчитывает выделиться среди конкурентов. Пока работает три кофейни «Дринкит», через год их должно быть в 20 раз больше.
Как устроена работа байеров в Familia
Сеть Familia работает в нетипичном для российского рынка формате off-price, который имеет мало общего с обычным ретейлом. Анна Привалова, коммерческий директор Familia, рассказывает, как различается функционал закупщиков в off-price и в регулярной рознице и как из сотрудников без опыта работы в этом сегменте сделать эффективных байеров.
«Утконос»: диверсификация неизбежна
Зачем старейший онлайн-продавец продуктов решил стать мультикатегорийной площадкой и как объяснить покупателям, что яблоки теперь соседствуют с автотоварами, рассказывает Михаил Толоконников, коммерческий директор «Утконос ОНЛАЙН».
Как «Дочки-Сыночки» приучила покупателей к чат-боту
Владислава Бабенко, директор по маркетингу и рекламе сети «Дочки-Сыночки», делится опытом, как ее компания сократила затраты на содержание call-центра на 18% и оптимизировала общение с клиентами с помощью чат-бота.
Как робот Юля помогает «Пятёрочке»
Александр Чухонцев, директор по клиентскому опыту сети «Пятёрочка», рассказывает, как сеть увеличила конверсию при сборе обратной связи, а заодно снизила нагрузку на контакт-центры.
Как бороться с фейковыми сайтами
Основатель «Додо Пиццы» Фёдор Овчинников сообщил, что мошеннические сайты буквально атаковали компанию. Только за один июль было удалено 92 фейковых страницы. Действительно, в поисковиках всё чаще появляются сайты-подделки. Любимые жертвы – клиенты торговых площадок, служб доставок и банков. Почему так происходит и что делать, рассказывает ведущий аналитик «СёрчИнформ» Леонид Чуриков.
Красный уголок: как увеличивать продажи
Потребитель избалован до предела, и хочет получать все как можно быстрее. Кристина Саламатова, руководитель направления по запуску и развитию проектов OR GROUP, рассказывает, за счет чего компания ускоряет сервис и увеличивает продажи, просто размещая рядом красные туфли, утюги и сковородки.
