Подписаться
Главная → Поиск
Сервис
Все статьи и материалы с упоминанием «Сервис»
Найдено статей: 12
Дружелюбный скачок
Антон Скакодуб, управляющий директор ресторанной группы Dreamteam, доказывает, что пандемия позволила кардинально улучшить сервис. И не только в ресторанах.
Торговая лодка разбилась о быт
Можно вложить сколько угодно денег в ремонт и супертехнологии, но посетители магазина все равно будут раздраженно спрашивать: «А можно уже вторую кассу открыть?» Евгений Коночкин, коммерческий директор компании GigAnt, о том, как избежать таких вопросов.
Зачем в магазинах записывать разговоры
Александр Пушкаренко, директор по клиентскому сервису «Ростелеком — Розничные системы», о том, как прослушка разговоров между сотрудниками и клиентами компании серьезно увеличила продажи.
Как изменился авторынок России в 2020 году
Исполнительный директор аналитического агентства «АВТОСТАТ» Сергей Удалов анализирует, что произошло с авторынком в 2020 году и объясняет, как будет меняться в России структура автомобильного сервиса.
Наклеишь марку — получишь результат
Сергей Славинский, маркетолог и директор Syndicated Brands объясняет, почему цифровая трансформация бизнеса не приведет к расширению списка исчезающих профессий, зато превратит недовольных работников в довольных.
Клиентский сервис собственными руками
Ксения Аксенова, директор по маркетингу «ТАТА Парк» (Казань), о том, как торговый центр без больших инвестиций может изменить клиентский сервис.
Чем дальше, тем белее
Павел Люлин, генеральный директор УК SVN, о том, как службы клининга и эксплуатации торговых центров выходят из тени и как это отражается на стоимости их услуг.
Продавец с доставкой на дом
Как правило продавцы не утруждают себя поездкой домой к покупателям. А зря, ведь это прекрасная возможность познакомиться поближе и продать побольше, утверждает наш постоянный колумнист директор компании Perelman Group Георгий Перельман.
Роман о Продавце
Константин Харский, эксперт в области ценностного управления и клиентоориентированности, написал книгу «Большая перемена». Сейчас выходит ее аудиоверсия, где текст читает автор. MarketMedia знакомит читателя с одной из глав романа и подкастами.
Золушки современного молла
У посетителя современного торгового центра все должно быть под рукой. И чем больше сервисов — тем лучше. Мелочей в этом деле нет. Почему любая маленькая радость покупателя может оказаться решающей для его лояльности к конкретному моллу, знает управляющий партнер REDSTONE.property Индира Шафикова.