У нас есть проект «Всевидящее око», который позволяет делать несколько вещей: анализировать очереди на кассах и товары на полках в магазинах. Если количество людей в очереди превышает 3 человека, то сотрудникам поступает сигнал и добавляются дополнительные кассиры. При помощи видеоаналитики мы также определяем наличие товаров на полках. Для этого используются стационарные камеры и фото, сделанные планшетами. Одно из решений на основе компьютерного зрения и нейронной сети распознаёт наименования товаров по фото с точностью 93,7%. Таким образом, при отсутствии товара на полках формируется отчёт для сотрудников, чтобы оперативно восполнить запас.

Искать ошибки в выкладке и пустующие полки проще и быстрее с помощью аналитических систем, они и ошибок допускают меньше, чем человек. После того, как мы поймем экономическую составляющую этих технологий, то будем принимать решение об их внедрении на все магазины. Но уже сейчас можно сказать, что «Всевидящее око» в десятки раз ускоряет контроль планограмм (план-схема выкладки товара на конкретном торговом пространстве, - Ред), сокращает на 10% количество людей, уходящих из магазина без покупок, и на 20% — потери магазинов. Эти улучшения положительно повлияют на товарооборот, особенно если работают в режиме реального времени.

Одна из технологий по видеоаналитике планограмм разработана резидентом «Сколково» - компанией Intelligence Retail. Функция по контролю наличия товара на полках протестирована в пяти супермаркетах Московского региона. А технологии, определяющие количество людей в очередях на кассах, испытываются сейчас в 20 московских супермаркетах «Перекресток» и гипермаркетах «Карусель».

Также в пилотном тестировании у нас находится технология по распознаванию лиц покупателей, которая определяет их пол, возраст и настроение. Мы изучаем эмоции человека, какие зоны в магазине ему нравятся больше, а какие меньше, какие зоны магазина самые посещаемые. Она уже опробована в магазинах Казани. Все эти внедрения мы начали тестировать ещё в 2017 году, а в мае подвели первые итоги. Но пока результатами пилота делиться не можем. Думаю, что к новому году мы будем понимать, что мы будем делать дальше.