Технологии

Как «Лента» научилась в автоматическом режиме делать промо-выкладку сыров, пельменей, креветок и других продуктов в категории fresh, учитывая при этом вкусы покупателей разных гипермаркетов, – объясняет директор по мерчандайзингу и управлению торговым пространством сети Марина Андронаки.

Персонализация в ретейле – это дорого, сложно, но жизненно необходимо для победы в борьбе за покупателя. MarketMedia разбирался, какие способы персонализации и гиперперсонализации используют российские розничные компании, какой результат они приносят и почему победить в этом забеге смогут только экосистемы.

Бизнес обязан экспериментировать, если хочет развиваться, но каждая такая попытка стоит денег. Александр Хайтин, консультант-эксперт ГК «КОРУС Консалтинг» рассказывает, как компаниям в этих экспериментах помогают цифровые двойники и какие бизнес-задачи подобные технологии способны решить. А какие — не способны.

Исполнительный директор ООО «Цифровые технологии ритейла» Михаил Ланцов объясняет, как максимальная персонализация позволит традиционным розничным сетям увеличить эффективность бизнеса.

Власти раз за разом предпринимают попытки наладить фермерскую торговлю в регионах России. Очередная сделана в Дагестане. Кристина Романовская, генеральный директор ООО «ПХ «Лазаревское» объясняет, почему они обречены на неудачу и зачем изучать индийский опыт.

Владислава Бабенко, директор по маркетингу и рекламе сети «Дочки-Сыночки», делится опытом, как ее компания сократила затраты на содержание call-центра на 18% и оптимизировала общение с клиентами с помощью чат-бота.

Российские ретейлеры увеличивают количество касс самообслуживания в своих магазинах. MarketMedia разбирался, чем так хороша эта технология, как КСО влияют на трафик и продажи торговой точки и смогут ли они полностью заменить кассиров.