Обзор

Лишь несколько месяцев старейший онлайн-продавец продуктов «Утконос» проработал в Петербурге. С Северной столицы компания планировала начать региональную экспансию, но теперь вернулась в Москву. MarketMedia разбирался, какие ошибки привели к печальному результату.

Пока топ-менеджеры в соцсетях клеймили антипрививочников и говорили о вакционном апартеиде, власти объявили об обязательной вакцинации сотрудников сферы услуг, начав с московского региона. MarketMedia спросил у ретейлеров и рестораторов, как не поссорившись с персоналом они собираются обеспечить 60% привитых сотрудников.

Ситуация на рынке персонала в ресторанах все больше напоминает катастрофу. Повышение зарплат уже не помогает: работать все равно некому. MarketMedia разбирался, как из положения выходят московские и петербургские рестораторы.

Эмоции — это новая нефть. Именно благодаря эмоциям, которые он дает покупателям, офлайн-ретейл выдерживает напор онлайна. MarketMedia изучал, как в 2021 году создают эмоции российские торговые центры.

Все покупатели сидят в соцсетях, а значит ретейлу жизненно необходимо быть там. Особенно fashion-ретейлеру. MarketMedia разбирался, каким должен быть идеальный аккаунт в Instagram, нужно ли тратить бюджеты на все социальные сети разом, и почему больше нет смысла устраивать розыгрыши.

Эра омниканальности и сервис click&collect снимают с повестки вопрос «выживет ли офлайн торговля в эпоху роста онлайна»? Функция самовывоза из магазинов позволяет ретейлерам наращивать интернет-продажи, используя преимущества офлайн-сети. MarketMedia изучил, что нужно для успешной организации таких продаж.

Плох тот ретейлер, который не завел себе собственную торговую марку! В итоге доля СТМ в ассортименте и в продажах продовольственных магазинов растет, частные марки перестали быть синонимом низкого качества, товарных категорий становится все больше, названия интереснее, а покупатель — лояльнее.