Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» разбирает тему персонала в торговле, пожалуй, одну из самых больных для розницы прямо сейчас, и рассуждает, по каким причинам покупателям часто не нравятся продавцы, для чего они нужны, и почему каждому сотруднику магазина абсолютно необходимо любить людей.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» объясняет, как нужно разрабатывать планограммы, по каким критериями оценивать их эффективность, чем отличается восприятие товара на полке покупателем на уровне ног, глаз, локтя и запястья и при чем тут привычка охотиться и собирать ягоды.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» детально разбирает вопрос планировки торгового зала, рассказывает, куда ретейлеры обычно ставят винно-водочные изделия и объясняет как превратить колонны, выступы, «тёмные углы» и «сарайчики» из головной боли в преимущества.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» рассуждает о понятиях «атмосфера» и «душа» магазина, а также подробно разбирает, как на оценку покупателя торговой точки влияют парковка, фасад, вывеска, звук, свет и запах.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» рассказывает, каких целей позволяют достичь повышение или понижение цены на товары и какой откровенно жульнический метод используют ретейлеры для повышения трафика в магазинах.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» объясняет, в чем суть динамического ценообразования в торговле,  когда его точно не стоит применять и при чем тут электронные ценники.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» разбирает понятие ценовой дискриминации и дифференцированного ценообразования в торговле и объясняет, почему бутылка вина в ресторане обходится нам дороже, чем в магазине.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» разбирает вопрос ценообразования в ретейле, объясняет, как на этот процесс обычно влияет недовольный собственник бизнеса и почему метод «стабильных» цен завоёвывает всё больше сторонников.

Цифровые технологии «взломали» традиционную систему торговли и сделали ее омниканальной. Как эти изменения влияют на конкуренцию, потребителя, логистику и даже оптовую торговлю, подробно анализирует Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру».

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру» рассуждает о преимуществах и недостатках стратегий стандартизации и кастомизации в торговле и вспоминает, как в его магазинах в зависимости от района отличается интерес покупателей к сверлам по дереву и средствам от тараканов.