ГК «Ташир» объединяет более 200 компаний, работающих в различных отраслях экономики, но основа бизнеса — девелопмент и управление коммерческой недвижимостью. В портфеле ГК «Ташир» 33 торговых комплекса, из которых 30 расположены на территории России и три — в столице Армении Ереване. Среди российских объектов — сеть ТРЦ под общим названием «РИО» в 14 городах, ТРЦ «Ереван-Плаза», ТЦ «Райкин Плаза», ТЦ «Европарк», Avenue South West в Москве и др. Общая площадь торговой недвижимости в России — 1,48 млн м², арендопригодная — 1 млн м².

Виктория, как бы вы описали нынешнее состояние рынка торговой недвижимости в России? Это кризис, анабиоз или что-то другое?
— Однозначно ни то ни другое. Этот год был характерен тем, что на рынке торговой недвижимости происходило постепенное выравнивание ситуации после нескольких лет падения объема ввода новых площадей. Такая ситуация вполне циклична, поэтому рынок вел себя довольно ожидаемо. Я бы сказала, что это лишь некое затишье перед новой волной открытий. Другой вопрос, какими они будут. Рынок требует новых форматов, торговых центров много, а концепций все же недостаточно. Так что есть над чем работать.

Хорошее ли сейчас время для открытия новых ТЦ?
— Если пытаться оценить текущее состояние, то очевидно, что время не самое простое, сложностей хватает. Но именно в сложные времена нам всегда удавалось находить новые возможности для роста, тем более потенциал для этого у группы есть. Более того, спад всегда дает пространство для рывка для тех, кто на это способен.

А «Ташир» способен?
— Я бы даже сказала, что в этом наша основная фишка. А если серьезно, то нам в какой-то степени легче, чем другим девелоперам, за счет возможности полностью контролировать весь процесс реализации проекта: от производства стройматериалов, финансирования и строительства торгового центра до его заполнения и дальнейшего управления.

Сильно ли отличаются рынки регионов, где вы присутствуете, от столичного?
— Да, безусловно, различия есть. Мегаполисы сложнее удивить. Брендовые операторы, развлечения, многообразие досуговых зон, омниканальные форматы и многое другое привычны для жителей Москвы, Санкт-Петербурга или Екатеринбурга. Зато в небольшом городе новому торговому центру легче стать точкой притяжения и собрать большой трафик. Могу сказать, что за последний год совокупный оборот арендаторов наших региональных комплексов вырос на 25%. Мы провели большую работу с управляющей компанией региональных торговых объектов и открыли в нескольких городах ряд новых магазинов крупных брендов. Например, три гипермаркета «Ашан» в Вологде, Костроме, Белгороде и два магазина Н&М в Твери и Вологде. Люди в регионах ждут новые сильные бренды. И их присутствие увеличивает товарооборот и конверсию молла.
С точки зрения развития бизнеса ключевым преимуществом регионов является низкая обеспеченность качественной торговой недвижимостью. Главный показатель здесь - число жителей на 1 тыс. м². У городов, где этот показатель пока небольшой, есть большой потенциал.



Но новые зарубежные бренды сейчас в Россию не идут. Или вам удается кого-то заманить?
— Мы ведем переговоры со многими компаниями. Но действительно не все готовы выходить в Россию, не секрет, что некоторые зарубежные бренды даже покидают рынок. Но природа не терпит пустоты: в освободившейся нише весьма успешно стал развиваться российский ретейл. Появляются новые высококонкурентные форматы. Способны ли они в перспективе заместить ушедшие иностранные бренды — покажет время, но потенциал у них есть. Могу привести примеры: мои фавориты в отечественном fashion-сегменте — бренды 12Storeez и I AM Studio, и таких проектов немало.

«Ташир» как-то поддерживает новичков ретейла?
— Более того, ретейл — одно из направлений бизнеса «Ташир» на протяжении довольно многих лет. Мы сами создаем бренды, и в кризисные годы это умение нас не раз выручало — мы заполняли собственными арендаторами пустующие площади в торговых центрах. Да, что-то со временем закрывалось или заменялось, но в целом это положительный опыт, который позволяет нам как девелоперу лучше понимать рыночные процессы отрасли.

Напомните, пожалуйста, сколько торговых центров в составе транспортно-пересадочных узлов (ТПУ) и в какие сроки планирует реализовать «Ташир».
— На сегодняшний день у нас в работе несколько проектов многофункциональных комплексов в составе ТПУ. Это «Парк Победы», «Селигерская», «Тропарёво» и «Пятницкое шоссе». ТПУ «Селигерская» мы планируем открыть первым, в ближайшее время приступим к брокериджу торговой части объекта. Полагаю, что все они станут центрами активности в своих районах — больших жилых массивах с высоким трафиком.


А нет ли у вас собственных планов заняться созданием районных ТЦ?
— Районные ТЦ — это все же менее масштабный сегмент, хотя, безусловно, магазины у дома сейчас довольно популярны. Особенностью таких проектов является большее количество сервисных операторов: аптеки, банки, важна развлекательная составляющая — от них зачастую зависит трафик торгового центра. Районники постепенно превращаются в место семейного отдыха, и это определенно тренд, к которому мы присматриваемся.

Перед коммерческой недвижимостью сейчас стоят серьезные вызовы. Аудитория все чаще отдает предпочтение покупкам через Интернет, потому что это удобнее и никуда не нужно ходить. Как считаете, посетителей торговых центров стало меньше?
— Вы правы, растет новое поколение, чья жизнь в значительной степени находится во Всемирной сети. Российские потребители привыкли ходить в традиционные магазины, и они не перестанут это делать, поэтому о каком-либо заметном снижении трафика говорить пока не приходится. Я думаю, что онлайн и офлайн в торговле будут работать параллельно и даже взаимодополнять друг друга. Интернет-магазины fashion-сегмента, к примеру, активно улучшают сервисы по подбору и примерке одежды, а традиционные магазины развивают доставку.

У «Ташира», насколько я помню, есть собственный бизнес, связанный с доставкой товаров?
— Да, экспресс-доставка товаров Save Time, которая помогает жителям мегаполиса сэкономить самый важный и дефицитный ресурс — время. Это успешный бизнес, с которым конкурируют лидеры рынка. Услугами Save Time уже пользуются 120 тыс. клиентов, а его партнерами являются такие ретейлеры, как «Азбука вкуса», «ВкусВилл», «Ашан», «Детский мир», «Рив Гош», «Метро», «Перекресток», «Бетховен» и другие. Список партнеров пополняется. Кроме того, у компании свой автопарк, который может доставить товар с курьером в любую точку столицы за 45 минут.

И все же: когда появляется сильная альтернатива в виде онлайн-торговли, конкуренция за покупателя среди торговых центров должна усилиться, разве нет?
— Конкуренция на этом рынке всегда будет присутствовать, и стимулируют ее различные факторы. Развитие онлайн-сегмента — лишь один из них. Торговые центры всегда будут конкурировать между собой за покупателей, но победят те, кто будет чувствовать своих клиентов и приспосабливаться к их меняющимся запросам. Сегодня каждый успешный торговый центр помимо собственно магазинов должен включать спортивные клубы, рестораны, развлечения — все в одном месте. Люди идут в торговые центры не только за покупками, но и за эмоциями.



Я не думаю, что сейчас можно найти ТЦ, в котором нет фитнес-клубов или ресторанов. Это скорее исключение. Мне кажется, чтобы выделиться и стать уникальным местом для покупателя, торговому центру нужно нечто большее.
— Верно. Торговому центру нужно создавать настроение, яркую атмосферу. А это все, начиная от входной группы, оформления внутренних интерьеров, цветовой гаммы, света, музыки. Но это далеко не все слагаемые успеха. Необходимы уникальные особенности. Приведу простой пример. У нас в ближайшее время в «РИО Севастопольский» откроется оздоровительный спа-комплекс «Московские термы». Он займет 3 тыс. м² на цокольном этаже молла. Появление такого комплекса увеличит трафик ТЦ.

Еще один пример — наш новый проект — многофункциональный торговый комплекс МФК KVARTAL WEST, который откроется в ближайшие месяцы. Здесь предусмотрена эксплуатируемая крыша, где будет организована зеленая зона с парком, кинотеатром и фитнес-корнером. На данный момент торговый центр в составе МФК уже заполнен арендаторами на 70%. Ожидаем, что в первый год работы трафик комплекса будет на уровне 23 тыс. человек в день.

Не боитесь, что кто-то из конкурентов перехватит фишку с кровлей и сделает что-то подобное у себя?
— Это нормально, лучшие практики всегда получают дальнейшее развитие. Такие примеры и у нас есть: если помните, мы первые из российских девелоперов открыли в торговом центре океанариум. Проект был настолько успешен, что окупился за полгода, а трафик торгового центра существенно вырос. Сегодня этот формат получил широкое распространение. Не исключаю, что с парком на крыше может получиться так же. Этот пример наверняка кого-то вдохновит.



Все знают про «РИО Румянцево», который «Ташир» превратил в мебельный центр Family Room. Как вы решились на такой радикальный шаг?
— Я бы хотела акцентировать внимание на том, что Family Room — еще один отличный пример успешного решения нашей командой сразу нескольких задач. Когда рядом с комплексом появился такой гигант, как «Соларис» (в составе транспортно-пересадочного узла «Саларьево»), стало очевидно, что в прежнем формате торгово-развлекательного центра, пусть даже известного сетевого «РИО», существовать нам будет как минимум непросто. Решение не заставило себя ждать. Поскольку в зоне ближайшего окружения находится активная жилая застройка, комплекс оперативно, даже не закрываясь, перепрофилировали в специализированный мебельный. Как оказалось, решение было правильное. Менее чем за год работы в обновленном формате проект полностью окупился, более того, оказался еще и в разы успешнее прежнего.

Многие ли российские моллы, на ваш взгляд, нуждаются в обновлении?
— Думаю, половина торговых центров Москвы, а в регионах даже больше. Любой торговый комплекс после 5 лет работы нуждается в реновации. Мы это понимаем и действуем в этом направлении. Недавно провели большую работу в «РИО» на Дмитровском шоссе: поменяли интерьерные решения, санузлы, мебель, навигацию, фасады и вывески, оборудовали Wi-Fi зоны. С начала года там появилось 15 новых арендаторов — каждый месяц мы приводим хотя бы один новый бренд. Открылся мебельный универмаг Hoff и детский центр Zamania, которые показывают хорошие результаты. Расширили площадь фуд-корта до 1,5 тыс. м² и полностью его обновили.
Во времена, когда бал в торговле правят эмоции, мы не можем позволить себе потерять покупателя просто потому, что соседний торговый центр нравится ему больше. Кстати, предварительные результаты за год работы обновленного «РИО» уже впечатляющие — на 60% вырос общий товарооборот арендаторов и на 40% увеличилась доходность самого ТРЦ.

Фуд-корты раньше были тем якорем, который цеплял аудиторию и удерживал ее в торговых центрах. Как этот якорь чувствует себя сейчас?
— Фуд-корты тоже нуждаются в обновлении. Два года назад столичные торговые центры стали активно их расширять. «Ташир» — в числе первых. Мы уже увеличили эти зоны во всех своих торговых центрах Москвы, очередь за регионами. Появляются и новые интересные концепции. Например, ресторан «Моремания». Мы долгое время за ними наблюдали и решили пригласить в «РИО» на Ленинском. Пространство под ресторан, где он располагается, — непростое: слепой угол, который не видно из основных галерей комплекса. Казалось бы, в этом причина низкой популярности ресторанного проекта, который там работал до этого. Но с приходом «Моремании» все кардинально поменялось.

А как вы относитесь к фуд-холлам?
— Положительно. Я сама их очень люблю и считаю, что в следующие 5 лет многие девелоперы сделают их частью своих проектов. Но фуд-холлам придется в ближайшие 2 года придумать какие-то фишки, чтобы отстроиться от конкурентов.
И здесь у нас есть новый проект. В ноябре открыли первый фуд-холл GASTROPORT в Сочи на территории одного из самых знаковых мест города — морского порта. Фуд-холл площадью 2 тыс. м² представил более 30 концепций, среди которых «FARШ», «Руки Вверх бар», кафе вьетнамской кухни «Bổ», боул-кафе Bali Yummy, ресторан испанской кухни «Гастроман», эксклюзивные корнеры кавказской и паназиатской кухни и множество других. С первых дней открытия GASTROPORT показывает отличный результат как по посещаемости, так и по уровню среднего чека.

Ваш прогноз развития рынка торговой недвижимости?
— На пике спроса будут развлекательные эмоциональные форматы, еда, фитнес и все, что касается ЗОЖ. Мы тоже будем работать в этом направлении, не забывая о бизнесе и окупаемости инвестиций.

Торговая недвижимость — это бизнес сильных мужчин. Комфортно ли вам, хрупкой девушке, в их окружении?
— Да, действительно, меня окружают 90% мужчин, и с этим нет никаких проблем, если команда имеет одни и те же принципы в работе. Даже на строительных площадках мужчины будут слушать, как вы говорите, «хрупкую девушку», если речь идет об общем деле, нацеленном на идеальный результат.

Беседовала Наталья Ковтун