Я как тот самый коуч, к которому в том числе обращено данное ироничное высказывание, так отвечу на вопрос «что дальше?». А дальше давайте изучать возникающие эмоции и думать, зачем они нам сейчас нужны, что с ними делать и как эмоции помогут нам пережить непростые времена.
Мы действительно все одновременно и не по своей воле вышли из зоны комфорта. И один из признаков любой кризисной ситуации — чувство дискомфорта. Обычно зона комфорта характеризуется приятными эмоциями или их отсутствием. То, что принято называть гармонией, удовлетворенностью, спокойствием. Вне зоны комфорта совсем другие эмоции — яркие, неприятные, утомляющие.
Человек и в обычной жизни выходит из зоны комфорта, испытывая при этом целую палитру эмоциональных оттенков, а в кризисной ситуации все эти чувства обостряются. Поэтому их легче осознавать и изучать. А значит, легче контролировать и управлять ими.
Предлагаю воспользоваться кризисным моментом для развития собственного эмоционального интеллекта и разобраться, какие оттенки привычных нам эмоций мы можем испытывать, выйдя из зоны комфорта.
Страх
Первая самая яркая эмоция, которая появляется в тот момент, когда мы сталкиваемся с неизбежной неприятностью, — шок (оттенки эмоций здесь и далее по тексту выделены жирным шрифтом. — Ред.). Когда мы читали новости из Китая, нам казалось, что все это очень далеко, что китайцы справятся и до нас дело не дойдет. Когда вирус переместился в Италию, мы замерли. Италия ближе, многие там были, ее все любят. Это и есть первые признаки шока: замереть — одна из стандартных реакций человека на опасность.
Когда уже наше правительство начинает принимать меры по борьбе с коронавирусом, потрясения становится больше. Мы не привыкли доверять нашему правительству. Мы не верим, что они делают это ради помощи народу, мы ждем подвоха. Нервозность нарастает.
Кто-то испытывает тревогу, перейдя с привычного места на удаленный режим работы. В одиночестве напряжение усиливается, потому что не видно глаз других людей, а Интернет с его наводящими ужас сводками остается всегда под рукой.
Те же, кто продолжает работать, видит, как на угрозу реагируют коллеги. И это еще больше беспокоит.
Потому что в любом коллективе обязательно найдется впадающий в сильный испуг товарищ, который начнет закатывать глаза, демонстрировать видосы о том, как колонны танков идут на Москву, и причитать об ощущении угрозы. Любая эмоция имеет тенденцию переходить как вирус от одного к другому. Есть даже такой термин — «эмоциональное заражение». И правы те, кто говорит о том, что мир погубит не вирус, а паника, ему сопутствующая.
Когда видишь пустое метро в час пик буднего дня, начинаешь бояться, даже если до этого был неисправимым оптимистом. Поэтому вне зависимости от социального статуса, территориального нахождения и уровня доверия к правительству опасение чувствуют все.
Страшно потерять работу.
Страшно за здоровье близких.
Страшно выйти на улицу, но дома оставаться тоже страшно.
Страшно потерять накопления.
Страшно представить, что, пока я работаю на удаленке, мой коллега идет по головам к своей новой должности.
Но у страха есть польза. Он нужен нам для того, чтобы убежать от опасности: сократить расходы,
начать делать что-то новое, прервать токсичные отношения.
Гнев
Второй яркой эмоцией является гнев, который приходит на смену страху по известному алгоритму принятия неизбежного. Отбоявшись, мы начинаем злиться. В момент злости мы не всегда успеваем осознать, что происходит и куда направить свою вспыльчивость: шлепнуть ребенка по попе, постучать молотком по батарее соседу, затеявшему ремонт, или накричать на подчиненного. По статистике, пришедшей к нам из тех стран, которые встретились с вирусом раньше, увеличилась доля домашнего насилия. В ситуации карантина мы чаще раздражаемся на детей, потому что не привыкли проводить с ними так много времени. Мы можем проявлять надменность по отношению к супругам или престарелым родственникам. Мы испытываем отвращение по отношению к работодателю, который не отпускает на карантин, а заставляет приходить в офис даже тогда, когда в этом нет прямой необходимости. Кто-то, наоборот, бесится от того, что его принудительно отправили на удаленку. Люди всегда найдут, чем возмущаться, особенно когда мир в опасности.
Мы презираем тех, кто ездит по заграницам и привозит вирус в Россию. В обычной жизни мы завидуем тем, кто много путешествует. Да-да, зависть — это легонький оттенок гнева. Поэтому в кризисный период зависть быстро превращается в презрение.
У гнева тоже есть польза, и это более продуктивная эмоция, нежели страх. Особенно если она направлена на созидание, а не на разрушение. Вспомните строчки из великой песни времен Великой отечественной: «Пусть ярость благородная вскипает как волна…»
Пустите накопившуюся энергию на созидание. Злость на себя поможет что-то изменить в своей жизни и сделать то, что никогда не решился бы сделать в другой ситуации.
Печаль
Наш организм очень умный. Эволюционно он устроен таким образом, что на смену ярким энергетически затратным эмоциям — страху и гневу — приходит печаль. Наша физиология сигнализирует нам — пора отдохнуть. Иначе сгоришь. В этом польза печали.
Кто-то уходит в самую настоящую депрессию, кто-то унывает, кто-то просто грустит. У печали тоже есть множество оттенков. Когда вам хочется свернуться клубочком, залезть под одеялко и никого не видеть — знайте, это она — печаль.
Мы можем начать плакать, казалось бы, на пустом месте. Посмотрела видео из той же Италии — заплакала. Увидела возле закрывшейся стройки бездомных собак, оставшихся без еды, — затосковала. Одному дома грустно, сходить погулять не с кем. Видеоконференции с друзьями получаются веселыми только у звезд с их привычкой развлекаться в любой непонятной ситуации. А у тебя нет такой привычки. И если ты долго не видишь друзей и не имеешь возможности выразить чувства через похлопывание товарища по плечу или крепкое рукопожатие, становится одиноко.
Работу выполнять не в офисе — скучно. От пустых улиц веет угрюмостью. Ощущение собственной ранимости и обреченности накрывает. Еще чуть-чуть — и наступит полная дезориентация. Что тоже является оттенком той самой печали. А там уже и до депрессии с ее клиническими проявлениями недалеко.
Если вас накрыло печалью, отдайтесь ей, но не надолго. Позвольте себе спать сколько хочется, съесть вкусняшку, чтобы приглушить грусть, поплакать. Нам в детстве запрещали это делать — «что нюни распустил(а)», — поэтому мы часто во взрослом состоянии интуитивно запрещаем себе плакать. Хотя плакать — это круто! Потому что после слез всегда приходит радость.
Радость
В этот непростой период не ждите, конечно же, безудержного веселья, но внимательнее прислушивайтесь к себе и выискивайте оттенки радости как бриллианты. Все начнется с надежды на будущее. Потом придет мечтательность, миролюбие, умиротворение, нежность. Сначала к самому себе, потом к окружающим.
Лично меня умиляют строгие еще вчера офисные клерки, которые всю неделю пытались обустроить себе удаленный офис, делились секретами разграничения пространства на «офисную» и «домашнюю», а сегодня уже пьют кофе по «Скайпу», вдохновляя свои команды на упорный труд в неоднозначной ситуации. Я была на вечернем вебинаре для HR, где спикеры пили винишко, чокаясь с участниками через экран и призывая всех последовать их примеру. Любовь, миролюбие и доброжелательность переливались через экраны мониторов.
На смену мягким оттенкам радости приходят те, что посильнее. Мы скоро будем гордиться собой и другими, как только пойдут первые результаты работы в таких условиях. Мы станем с энтузиазмом делиться новым опытом, великодушно прощать подчиненным мелкие огрехи в работе, праздновать триумфы самых эффективных.
Эмоции нужны нам, чтобы выжить. Радость нужна, чтобы жить.
Наблюдайте за собой и задавайте себе простой вопрос: «Что я сейчас чувствую?» Осознавать свои эмоции в кризис — жизненно важный навык. Если их подавлять и не давать проявляться, они все равно будут возникать и никуда не исчезнут. Невысказанные или непроявленные эмоции остаются внутри нас и поражают генетически предрасположенный к болезням орган. У кого-то это сердечно-сосудистая система, у кого-то — желудочно-кишечный тракт. Кто-то начинает нервно почесываться, а кому-то не дают уснуть ноющие суставы. Знайте, все это индикаторы не осознанных и не высказанных эмоций. Подавляешь эмоции сейчас — получаешь болезнь потом.
Понимать свои эмоции нужно в том числе для того, чтобы принимать верные и полезные решения. Чего я сейчас хочу? Куда мне пойти? Что сделать? Какой вариант выбрать?
Можно, конечно, оставаться невозмутимым и делать только рациональные выборы. Но если в момент принятия решения эмоции будут подавлены или не осознаны, то в один прекрасный момент они все равно дадут о себе знать. И тогда возникнет дискомфорт: вроде бы все идет как надо, но что-то внутри свербит и мешает получать удовольствие от сделанного выбора.
Своим клиентам я предлагаю выполнять упражнение, которое так и называется «Палитра эмоций». В этой статье я постаралась разложить базовые эмоции — гнев, страх, печаль и радость — на тонкие оттенки, как в палитре красок. Они выделены шрифтом.
Три раза в день задавайте себе один простой вопрос: «Что я сейчас чувствую?» Лучше поставить будильник с напоминаниями: утром, днем и вечером. И тогда вопрос застанет вас в разное время и эмоции будут разные.
После того как определили, какую эмоцию сейчас испытываете, важно задать себе вопрос: «В связи с чем я сейчас чувствую эту эмоцию?» И далее следующий вопрос: «Что мне с ней делать?» Выполняйте упражнение в течение недели как минимум, а лучше 21 день, потому что именно за такое время формируется привычка.
Основоположники эмоционального интеллекта Гоулман и Бояцис говорят, что осознанная эмоция покидает нас, включается мозг, и мы можем мыслить более рационально. Но иногда не нужно, чтобы эмоция сейчас же ушла, потому что важно определить, что за ней стоит. Что эмоция хочет мне сказать? Зачем она сейчас пришла? Что я должен сделать в связи с этим?
Так прокачивается эмоциональный интеллект — наш верный помощник в формировании отношений с собой и с другими.
После того как кризис закончится, эмоции будут ослабевать. Но к этому времени вы уже научитесь распознавать тончайшие оттенки собственных чувств. После чего можно будет приступить к следующему шагу развития эмоционального интеллекта — пониманию и контролю.
Главная → Мнение
→