В конце прошлой недели рынок торговой недвижимости пережил два крупных пожара: горели ТЦ «Гранд Парк» в Грозном и ТЦ «Максим» во Владивостоке. Владельцы торговых сетей, эксперты и операторы ТРК рассказали MarketMedia из-за чего горят моллы. Две главные причины: коррупция и старость многих российских торговых центров.

Станет ли лучший продавец лучшим руководителем, размышляет Георгий Перельман, основатель и директор компании Perelman Group, эксперт в управлении розничной торговлей.

На удержание старых клиентов компании тратят примерно 1% от оборота, на привлечение новых — до 10%. Казалось бы, выбор, что делать, очевиден, но нет. Георгий Перельман, эксперт в управлении розничной торговлей, попробует убедить, почему старый друг лучше новых двух.

У всех продавцов время от времени возникают сложности с клиентами. Недовольные потребители возвращают товар и пишут жалобы. Почему нельзя отмахиваться от негатива и как с ним работать, объясняет основатель компании Perelman Group Георгий Перельман.

В расчете на рост турпотока финские инвесторы начинают строительство новых крупных торговых центров рядом с российской границей. MarketMedia выяснил, как ужесточение визовых правил с 1 сентября скажется на приграничном шопинге в Финляндии (обновление: 01.08.2019, 14:20).

Визиты тайных покупателей обнажают сокровенные проблемы в работе магазинов. Поэтому многие ретейлеры их боятся. Как сделать тайного покупателя помощником, а не кошмаром торговли, знает директор компании Perelman Group Георгий Перельман.

Как правило продавцы не утруждают себя поездкой домой к покупателям. А зря, ведь это прекрасная возможность познакомиться поближе и продать побольше, утверждает наш постоянный колумнист директор компании Perelman Group Георгий Перельман.

В торговом центре «МЕГА Дыбенко» в Петербурге сегодня, в ночь на 14 июня 2019 года произошло частичное обрушение перекрытий. MarketMedia вспомнил ЧП в российских моллах, магазинах и развлекательных центрах, и обсудил с экспертами причины таких происшествий.