DIY

Как трансформируются в России такие ключевые сегменты ретейла, как fashion, DIY и продуктовая торговля? Об этом рассказывают топ-менеджеры компаний Lamoda, «Всеинструменты.ру» и «Вкусвилл».

Мария Евневич, член совета директоров сети «Максидом», о том, как ретейлеры конкурируют за персонал с сервисами онлайн-доставки и как в этом помогает русская зима.

Максим Тверской, директор DIY-сети «Кенгуру», рассказывает, по каким критериям в его компании составляют портрет потребителя и чем собирательный образ «Аллы» и «Игоря» помогает решать, какие товары следует вводить в ассортимент, где открывать новые магазины и как лучше общаться с клиентами.

Клиенту теперь недостаточно просто продавать товар – ему нужны дополнительные услуги и очень широкий выбор. Как новые запросы покупателей заставляют DIY-ретейлеров строить экосистемы и маркетплейсы, на своем примере рассказывает директор онлайн-бизнеса Leroy Merlin Россия Максим Трухин.

Мария Евневич, член совета директоров «Максидома», объясняет, что мешает маркетплейсам развернуть масштабную торговлю DIY-товарами, и рассказывает, чем закончился эксперимент, когда в одном из городов сеть решила запустить бонусные карты вместо дисконтных.

Владимир Беляев, директор по продажам и маркетингу Cersanit объясняет, как привлекающая поставщиков и производителей высокая доходность торговли на маркетплейсе легко может обернуться огромными рисками и миллионными штрафами.

Дмитрий Габышев, управляющий директор Peregrine Capital, о том в каких отраслях ретейла стоит ожидать сделок по слияниям и поглощениям, и почему в ближайшие годы многие владельцы сетей будут продавать бизнес, даже если у компании все хорошо.