История со сбоем в работе Ozon и аннулированием заказов заметно подешевевших товаров вызвала бурю. MarketMedia разбирался, как ретейлерам обезопасить себя от подобных форс-мажоров, и нужно ли было Ozon соглашаться на красивый, но дорогой жест ради довольных покупателей и их восторгов в соцсетях.

Евгений Горцев, e-commerce-эксперт: специалист по запуску и развитию интернет-продаж брендов и торговых сетей, продолжает разбирать модели сервисов подписки. Кто может стать конкурентом «Сбера» и «Яндекса», что должна включать идеальная подписка, чтобы стать массовым продуктом, и как сервисам зарабатывать на любви к халяве.

Все больше ретейлеров смотрят в сторону модели подписок в разных ее ипостасях. Почему для многих бизнесов этот канал продаж пока является сомнительно доходным, рассуждает Евгений Горцев, e-commerce-эксперт: специалист по запуску и развитию интернет-продаж брендов и торговых сетей.

Почему и как импульсные покупки могут прекрасно совершаться не только в офлайне, но и в интернете, а виртуальные помощники дадут фору продавцам в магазинах, рассуждает Евгений Горцев, e-commerce-эксперт: специалист по запуску и развитию e-commerce-брендов и торговых сетей.

Российские ретейлеры - это уже не только про торговлю. Они покупают банки, создают микрофинансовые организации и платежные сервисы, чтобы обезопасить свой бизнес, сэкономить, заработать и получить еще больше данных о клиентах.

Игроки рынка е-commerce один за другим рапортуют, как за время кризиса им удалось приучить к онлайн-шопингу покупателей возрастной категории 55+. Рост действительно впечатляющий — в разы, но он достигнут в первую очередь за счет эффекта низкой базы.

Евгений Горцев, e-commerce-эксперт, специалист по запуску и развитию e-commerce-брендов и торговых сетей, о том, когда доставки продуктов перестанут топить деньгами космос и почему будущее за нишевыми маркетплейсами.