Интернет-торговля

Социальные сети и social commerce остаются актуальны, даже в нынешние темные для этого рынка времена. Креативный директор коммуникационного агентства MIGEL AGENCY Дарья Мигель рассказывает, как будет устроен s-commerce эпохи «Россграма» и как брендам грамотно выстроить свои продажи в соцсетях.

После кратковременного бума, когда потребители срочно тратили деньги, они перешли к режиму экономии. Чтобы наладить продажи в таких условиях, ретейлеры обязаны заниматься гиперперсонализацией. Евгений Лебедев, директор практики систем управления взаимоотношениями с клиентами Columbus East, о том, как на практике выстроить свою работу с клиентами практически индивидуально.

Когда стоит, а когда не стоит тратить деньги на автоматизацию торговли на маркетплейсах? Юрий Ульянов, совладелец и руководитель отдела разработки AVOSHOP, о трех главных вопросах, которые важно понимать на старте и трех главных ошибках автоматизации.

Как предпринимателям, работающим на маркетплейсах, сохранить бизнес и перестроиться в новых условиях? MarketMedia разбирался как «специальная военная операция» повлияла на планы и тактику онлайн-ретейлеров.

Антон Удодов, CEO диджитал-агентства KURAGA рассказывает, как ретейлу и общепиту сейчас продолжать вести социальные сети.

Современный потребитель не терпит компромиссов и хочет совместить удобство онлайн-шоппинга и вдохновляющую атмосферу офлайн-магазинов. «Икеа», L'Occitane и Tervolina о том, как выстроить общение с клиентом в мессенджерах и организовать работу с массивом данных о покупателе и, что он ждет от омниканальности.

Анна Дармодехина, директор по закупкам сети магазинов Williams Et Oliver, разбирает сильные и слабые стороны традиционной розничной торговли, интернет-магазинов и маркетплейсов, доказывая: места на рынке хватит всем.

Неограниченные финансовые ресурсы позволяют маркетплейсам захватывать все большую территорию на рынке торговли. Одни ретейлеры скрипят зубами и жалуются, что электронные площадки выжимают из них последнюю маржу, другие уверяют, что торговля на маркетплейсах – это сотрудничество по формуле win-win. MarketMedia поставил вопрос ребром: чего от маркетплейсов больше — вреда или пользы?