принесет улучшение клиентского опыта крупным мировым компаниям в ближайшие 3 года, подсчитали эксперты американской компании Temkin Group.

Ксения Аксенова, директор по маркетингу «ТАТА Парк» (Казань), о том, как торговый центр без больших инвестиций может изменить клиентский сервис.