О том, как пандемия круто изменила сезонность покупок и вдохнула жизнь в маленькие магазины у дома, почему ретейлу придется создавать ценность посещения их магазинов и как брендам вернуть лояльность покупателя, рассуждает руководитель отдела развития ГК «Лосево» Антонина Карамзина.