Место: Санкт-Петербург, ресторан Rose Mary, Сытнинская ул., 14
Дата и время: 8 августа, 11.30 - 14.30
Программа
Въездной поток в Cанкт-Петербурге составляет порядка 8,5 млн человек в год. По итогам европейской премии World Travel Awards 2018 Санкт-Петербург стал лидером в двух номинациях: Лучшее европейское круизное направление и Лучшее культурно-туристическое направление в Европе. На гостиничном рынке Петербурга доминируют гости туристического сегмента, но доля корпоративного сектора не менее важна для отельеров города.
Механизмы продажи и допродажи гостиничных услуг непосредственно в отеле, отличия маркетинговых коммуникаций при взаимодействии с туристическими и корпоративными клиентами обсудят эксперты гостиничной индустрии Санкт-Петербурга на круглом столе MarketMedia.
Вопросы для обсуждения:
• Направления маркетинговых коммуникаций отелей с клиентами на месте с целью повторных продаж
• Как создать первое впечатление в отеле?
• Может ли пакет дополнительных услуг, оказываемых в гостинице привлекать и удерживать клиентов
• Точки касания с клиентом в отеле – самые важные, с самым высоким риском, самые эффективные по соотношению реализация/эффект в продажах
• Как поднять процент возвращающихся клиентов?
• Особенности работы с корпоративным сектором. Что влияет на возврат и долгосрочные отношения с корпоративным клиентом?
Модератор:
Виталий Новиков, член совета директоров, МДЦ "Виктория", эксперт по развитию продаж
Cпикеры:
Михаил Веричев, генеральный менеджер, AZIMUT Hotel Санкт-Петербург
Наталия Белякова, директор по маркетингу и PR российского представительства итальянского девелоперского холдинга Domina
Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts, генеральный директор Cronwell Management
Анна Крюкова, директор, гостиница "Орбита"
Виктория Борлюк, руководитель отельного направления Ginza Hotels & Apartments
Вадим Виноградский, генеральный директор, AROMAgroup
Участие для отельеров бесплатное, регистрация обязательна. Участие для компаний других сфер деятельности 10000 рублей, НДС не облагается.
Вопросы программы и спонсорского участия:
Елена Еликова, руководитель отдела конференций MarketMedia +7 (921) 864-21-60, e.elikova@marketmedia.ru
RoseMary
Grondart
Российская гильдия управляющих девелоперов
horeca
proHOTEL
Hotelier PRO
World Travel Biz
Современный отель
ExpoTrade