Работа технического директора торгового центра (ТЦ) строится на трех китах: обеспечение безопасности, поддержание работоспособности инженерно-технических систем объекта и реагирование на потребности арендаторов комплекса, поясняет Стелла Купцова, менеджер по персоналу кадрового агентства «ИСГ стафф». Варвара Сидельникова, консультант по подбору персонала направления «Недвижимость и строительство» ANCOR Industry (кадровый холдинг «АНКОР»), уточняет: технический директор отвечает за то, чтобы все инженерные системы ТЦ работали, клининговая служба качественно выполняла свои обязанности, а арендаторы были довольны обслуживанием. «Зачастую он контролирует въезды-выезды арендаторов и их строительные и ремонтные работы. В его ведении также находится работа подрядчиков по лифтовому и эскалаторному оборудованию и пожарной безопасности. Его рабочий день начинается с общения с диспетчерской на предмет возникших проблем. Затем он совершает обход ТЦ и самостоятельно оценивает работу клининговой службы, охраны и инженерного состава», — рассказывает эксперт. «Если управляющий — душа торгового центра, — поэтично замечает Дарья Рубацкая, руководитель отдела персонала Colliers International, — то технический директор — его сердце. Гармоничный симбиоз этих сотрудников дает самые высокие результаты, гарантирует успех работы торгового комплекса».

Найти такой мотор для ТЦ не просто. Работодатели, как правило, ищут опытных кандидатов. Сегодня подавляющее большинство претендентов на пост технического директора — мужчины, отмечают эксперты. В hh.ru уточняют: 98%. При этом 38% кандидатов — в возрасте 36-45 лет, 27% — 46-55 лет, еще 19% — моложе 35 лет (26-35 лет), а 16% достигли зрелого возраста, и им уже перевалило за 55 лет.

«Большая часть вакансий, размещенных с начала года в России, предполагала наличие опыта у соискателей более 6 лет, — уточняет Ирина Жильникова, представитель job-портала hh.ru. — Практически в каждом третьем предложении о работе для технических директоров было указано требование к профессиональному стажу от 3 до 6 лет. Еще для 20% вакансий подходили кандидаты, отработавшие в отрасли от 1 года до 3 лет, но здесь в основном речь идет о региональных компаниях». Для многих компаний важен опыт работы именно с торговыми центрами определенной площади: работодатели зачастую не готовы рассматривать на должность на крупном объекте (площадью больше 150 тыс. м²) соискателя с небольшого объекта (3-10 тыс. м²).

Еще одно важное требование к соискателю — высшее техническое образование. Директора с гуманитарным образованием — это большая редкость, замечает Ирина Жильникова. Это и понятно, технический директор должен отлично разбираться в системах жизнеобеспечения объекта: вентиляции, пожарной сигнализации, водоотведении, канализации, системе жироуловителей и очистных сооружений. «Реже требуется знание лифтовых сооружений и подъемных механизмов. Реже — потому что работы, связанные с ними, лицензируются, их чаще всего отдают подрядным организациям. Помимо прочего, техническому директору нужно пройти обучение по охране труда, пожарной безопасности, а также у него должна быть группа допуска по электробезопасности», — перечисляет Ирина Жильникова. При этом эксперт уточняет, что пожеланий к личностным качествам, так называемым soft skils, кандидата куда больше, чем к «хардовым». Идеальный технический директор в представлении работодателя помимо того, что должен быть прекрасным техническим специалистом, еще должен иметь активную жизненную позицию, аналитический склад ума, быть стрессоустойчивым, самостоятельным и инициативным, ответственным, умеющим расставлять приоритеты, способным работать в режиме многозадачности. Необходимость мягких навыков, среди которых общительность, Дарья Рубацкая объясняет тем, что техническому директору необходимо находить общий язык с представителями различных организаций, в том числе контролирующих органов.

Трудности при поиске кандидатов возникают в тех случаях, когда на позицию требуется специалист со знанием английского языка, говорит Варвара Сидельникова. Увы, как замечают специалисты, английским языком владеют немногие, особенно за пределами Москвы и Московской области. «Технический директор сталкивается с необходимостью вести письменную и устную коммуникацию на английском языке, когда его непосредственный руководитель — экспат или он трудоустроился в иностранной компании и ему нужно работать с документацией на английском языке, — поясняет необходимость знания иностранного языка Варвара Сидельникова. — Примечательно, что читать техническую документацию на английском могут практически все высококвалифицированные технические директора. Они приобретают этот навык, потому что обычно практически все оборудование ТЦ иностранное, не вся документация к нему переведена на русский язык. При этом техническим директорам не хватает навыков письменного и разговорного английского языка».

Сколько платят
За весь этот букет навыков и умений московские и петербургские работодатели готовы платить кандидатам в среднем 120 тыс. рублей в месяц, компании в регионах — 80 тыс. рублей.

«Размер зарплаты зависит от класса и площади объекта, — уточняет Варвара Сидельникова. — В Москве есть технические директора, которые зарабатывают и 100 тыс. рублей в месяц gross (до выплаты налога), и более 300 тыс. рублей в месяц net (после выплаты налога)». В Петербурге и городах-миллионниках в целом наблюдается аналогичная ситуация, говорят специалисты, с той лишь разницей, что там максимальный оклад составляет около 200 тыс. рублей в месяц после вычета налога. И хотя технический директор может дополнительно к окладу получить еще и бонус — как правило, это годовая премия, размер которой зависит от того, не вышел ли технический директор за рамки бюджета, — все-таки для него важнее оклад.

Стелла Купцова замечает, что нередко на доход дополнительно может влиять участие технического директора в плане по повышению оборотов и коммерческой прибыли объекта, а еще и объем самого ТЦ. «Управление 1500 м² против 25 тыс. м² и по функционалу, и по особенностям арендаторов заметно отличается, — говорит эксперт. — В нашем агентстве была вакансия за 250 тыс. рублей в месяц». И это не предел, добавляет Стелла Купцова, хотя скорее речь идет о единичных случаях.

Холить и лелеять
Конечно, технический директор торгового центра — это не массовая вакансия, констатирует Стелла Купцова. «Запрос на самом популярном по поиску работы сайте РФ покажет всего 15-20 открытых вакансий технического директора торгового центра на всю Россию, — говорит Дарья Рубацкая. — Более внимательное прочтение требований снизит их число еще до 10-15». «Действительно, вакансии для технических директоров в масштабах страны открываются нечасто, — подтверждает Ирина Жильникова. — Причем по сравнению с прошлым годом количество предложений о работе для руководителей подобного профиля на hh.ru практически не изменилось».

Варвара Сидельникова замечает, что вакансии появляются, либо если открываются новые объекты, а по данным аналитиков, последние годы по объему ввода новых ТЦ самые неудачные, либо если технические директора переходят на более высокие должности и отвечают сразу за несколько объектов, либо уходят в другие компании на должности со схожими обязанностями. Собственники и управляющие компании проводят замену кадров только в самых крайних случаях, уточняет Дарья Рубацкая: «Они берегут своих специалистов как зеницу ока».